POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE MULTI X S.A.
En Multi X S.A. (en adelante, “Multi X”, la “Compañía”, o la “Empresa”), le damos la más cordial bienvenida a Usted quien visita nuestro sitio web https://www.multi-xsalmon.com/ (en adelante, el “Sitio”). Proteger su privacidad y respetar sus derechos sobre sus datos personales es fundamental para nosotros, ya que refleja nuestro compromiso con la confianza y seguridad de todas las personas que navegan en nuestro Sitio.
La presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad (en adelante, la «Política«) regula exclusivamente el tratamiento de datos personales de quienes acceden o utilizan el Sitio, en cualquiera de las calidades que se definen más adelante. Su finalidad es informar de manera clara y transparente sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos y cuáles son los derechos que Usted puede ejercer, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus posteriores modificaciones, incluida la Ley Nº 21.719, que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026, y demás normativa aplicable.
Para todos los efectos de esta Política:
Multi X es una empresa pionera de la acuicultura chilena, con más de 35 años de experiencia. Su propósito es alimentar el futuro, produciendo el mejor salmón del mundo desde la Patagonia chilena. La Empresa está integrada verticalmente, participando en todas las etapas de la cadena de valor del salmón: desde la reproducción y engorda, hasta el procesamiento y distribución de productos premium a más de 30 países. Multi X comercializa sus productos bajo las marcas Multi X, Arka y Latitude 45, y tiene presencia en las cinco regiones más australes de Chile.
El Sitio https://www.multi-xsalmon.com/ es propiedad de Multi X S.A., Sociedad Anónima Cerrada, Rol Único Tributario N° 79.891.160-0, con domicilio en Avenida Cardonal N° 2501, comuna de Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile, y está representada legalmente por don [Cristian Swett Plá].
Multi X S.A. está comprometida con el resguardo de la información personal recolectada a través del Sitio. En este sentido, nos preocupamos de dar estricto cumplimiento a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos personales (en adelante, la “Ley 19.628”), sus posteriores modificaciones y las demás normas legales y reglamentarias aplicables en la República de Chile.
Invitamos a todas las personas que visitan nuestro Sitio a leer atentamente esta Política antes de continuar su navegación, para conocer cómo protegemos sus datos personales y reafirmar nuestro compromiso con la transparencia y la seguridad de su información.
Al acceder y navegar en el Sitio, Usted declara haber leído y comprendido esta Política, aceptando su contenido de manera libre e informada.
Para una mejor comprensión de esta Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Se entenderá por «datos personales» aquéllos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
Se entenderán por «datos personales sensibles» los que se refieren a las características físicas o morales, o a hechos de la vida privada o intimidad, tales como el origen étnico, ideologías, creencias, salud y datos biométricos. Incluyen además categorías como la situación socioeconómica, el perfil biológico humano y la información relativa a la vida sexual, orientación sexual e identidad de género.
Se entenderá por «titular de los datos» la persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal, y por «tratamiento de datos» cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar datos personales o conjuntos de datos personales.
En Multi X S.A., nos importa proteger la información de las personas que visitan nuestro Sitio. Por eso, cuando recopilamos y tratamos datos personales, seguimos estos principios:
6.1. Principio de licitud y lealtad: tratamos los datos personales de manera lícita y leal, siempre cumpliendo con la ley y actuando con respeto hacia quienes visitan nuestro Sitio.
6.2. Principio de finalidad: utilizamos los datos personales sólo para los fines específicos, explícitos y legítimos que indicamos en esta Política, sin destinarlos a otros usos diferentes, salvo que la ley lo permita.
6.3. Principio de proporcionalidad: recopilamos y usamos únicamente los datos personales que sean necesarios, adecuados y pertinentes para los fines informados.
6.4. Principio de calidad: nos aseguramos de que los datos personales que tratamos sean correctos, completos y estén actualizados, en la medida en que sea necesario para los fines de su tratamiento.
6.5. Principio de responsabilidad: en Multi X S.A., asumimos nuestra responsabilidad de cumplir con estos principios y con todas las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
6.6. Principio de seguridad: aplicamos medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, usos indebidos, pérdidas, filtraciones, daños o destrucción.
6.7. Principio de transparencia e información: ponemos a disposición de las personas información clara y accesible sobre cómo tratamos sus datos personales, y sobre sus derechos en esta materia.
6.8. Principio de confidencialidad: resguardamos la confidencialidad de los datos personales que tratamos. Este deber se mantiene incluso después de que la persona haya dejado de visitar nuestro Sitio.
En Multi X S.A., recopilamos ciertos datos personales de quienes visitan y/o utilizan nuestro Sitio, siempre de forma voluntaria y con fines específicos. A continuación, detallamos los tipos de datos que podríamos recopilar y la base legal que justifica su tratamiento:
7.1. Postulantes — Formulario «Base de Candidatos Multi X» (Trabaja con nosotros)
Para quienes deseen postular a trabajar en Multi X a través del formulario «Trabaja con nosotros» disponible en el Sitio, se recogen los siguientes datos personales:
Las finalidades y bases de licitud para el tratamiento de sus datos personales, son las siguientes:
7.2. Usuarios — Formulario «Persona de contacto” (Regístrate como proveedor)
Para las personas naturales que deseen registrarse como proveedores de Multi X, o actúen como persona de contacto de una empresa proveedora, a través del formulario «Regístrate como proveedor» disponible en el Sitio, se recogen los siguientes datos personales de la persona de contacto:
Las finalidades y bases de licitud para el tratamiento de sus datos personales, son las siguientes:
7.3. Usuarios — Formularios de contacto y atención
Para quienes completen los formularios de contacto general disponibles en el Sitio, se recogen únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar su solicitud:
La finalidad es atender, gestionar y dar respuesta a las consultas, solicitudes de información o comentarios que los Usuarios realicen a través de los canales de contacto del Sitio. Su base de licitud es el consentimiento inequívoco del Usuario, el cual se manifiesta al marcar la casilla de aceptación («He leído y acepto la Política de Privacidad») y presionar el botón de envío.
7.4. Visitantes
Para las personas que navegan por el Sitio sin completar formularios, se recopila información técnica necesaria para la seguridad y funcionamiento del sistema, y, sujeto a su configuración de preferencias, datos para análisis de uso.
La finalidad es garantizar la seguridad de la red y la información, prevenir fraudes o ciberataques, y asegurar la correcta transmisión de la comunicación y visualización del Sitio. Nos amparamos en la base de licitud correspondiente al interés legítimo de Multi X en proteger la integridad y disponibilidad de sus sistemas y activos informáticos (conforme al Art. 13 letra d) de la Ley 21.719 y normas de Ciberseguridad).
La finalidad es analizar el desempeño del Sitio para mejorarlo, gestionar la seguridad, personalizar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. La base de licitud es el consentimiento del Visitante, otorgado a través del panel de configuración de cookies (Banner de Cookies). El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través del mismo panel.
Sin perjuicio de lo anterior, Multi X podrá usar de la forma que estime conveniente, los datos e informaciones que a continuación se enuncian:
En Multi X, los datos personales de Postulantes, Usuarios y Visitantes se recopilan mediante los siguientes mecanismos:
8.1. Mecanismos manuales
Corresponden a aquellos en que las personas ingresan directamente su información en el Sitio:
8.2. Mecanismos automatizados
Corresponden a la recopilación de información mediante tecnologías instaladas en el Sitio:
9.1. Confidencialidad
Multi X mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los comunicará a terceros, salvo cumplimiento de una obligación legal o consentimiento expreso del titular.
Para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, Multi X podrá compartir sus datos estrictamente necesarios con terceros proveedores que actúan en calidad de Encargados del Tratamiento bajo nuestras instrucciones y responsabilidad. Estos proveedores pertenecen a las siguientes categorías:
Sus datos podrán ser compartidos con otras empresas del grupo empresarial Multi X. S.A. para fines administrativos internos y de gestión unificada, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y respetando la finalidad original de la recolección.
En caso de que Multi X sea parte de un proceso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización societaria, sus datos podrán ser transferidos a la entidad sucesora o adquirente, siempre que dicha entidad se obligue a respetar los términos de la presente Política y a garantizar la continuidad operativa y seguridad de la información.
Multi X comunicará sus datos personales a organismos públicos, tribunales de justicia o autoridades administrativas únicamente cuando exista un mandato legal expreso o una orden judicial que así lo requiera, limitando la entrega a la información estrictamente necesaria para cumplir con dicho mandato.
9.2. Respeto del principio de finalidad
Los datos personales recolectados serán utilizados por Multi X S.A. únicamente para cumplir con las finalidades señaladas en el punto 7 de esta Política, salvas las excepciones allí también establecidas.
9.3. Seguridad, Resiliencia y Retención de datos
Multi X adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento y de los datos personales. Estas medidas incluyen, según corresponda, el cifrado de datos, la seudonimización y mecanismos para restaurar el acceso a los datos en caso de incidente físico o técnico, conforme a los estándares exigidos por la normativa de Protección de Datos y Ciberseguridad vigente.
Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas en esta Política, o mientras exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Una vez cumplida la finalidad o expirado el plazo legal, Multi X procederá a la supresión segura de los datos o a su anonimización irreversible, de modo que no puedan vincularse nuevamente a Usted, conservándolos únicamente para fines estadísticos o de análisis histórico.
En el improbable caso de una vulneración a las medidas de seguridad que ocasione la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado a sus datos personales (incidente de seguridad), y que esto represente un riesgo para sus derechos y libertades, Multi X reportará el incidente a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas.
De la misma manera, le notificaremos a Usted directamente (vía correo electrónico o medio equivalente) en un lenguaje claro y sencillo, explicando la naturaleza del incidente, sus posibles consecuencias y las medidas que hemos tomado para remediarlo y proteger su información.
9.4. Respuesta y procedimiento frente al ejercicio de derechos
El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, a partir de la entrada en vigencia de las modificaciones de la Ley N° 21.719, Multi X podrá cobrar los costos directos de reproducción o envío cuando el titular solicite el derecho de acceso o portabilidad más de una vez dentro de un mismo trimestre.
Multi X responderá a sus solicitudes conforme a los plazos legales vigentes al momento de su recepción:
Por su propia seguridad y para evitar la revelación de datos a terceros no autorizados, Multi X podrá requerir la acreditación de su identidad (o la de su representante legal) antes de dar curso a la solicitud, mediante los mecanismos tecnológicos de autenticación implementados en nuestro Sitio o solicitando copia de su cédula de identidad.
Multi X reconoce y garantiza el pleno ejercicio de los derechos que la ley confiere a los titulares de datos personales. El alcance de estos derechos se regirá por la normativa vigente al momento de su solicitud, distinguiéndose dos regímenes temporales:
10.1. Régimen actual (Vigente hasta el 30 de noviembre de 2026)
Conforme a la Ley N° 19.628, Usted podrá ejercer los siguientes derechos:
10.2. Nuevo régimen (Vigente a partir del 1 de diciembre de 2026)
Una vez que entren en vigencia las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719, Usted gozará de los nuevos derechos y garantías digitales ampliadas:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a nuestro canal de privacidad: [insertar correo electrónico] o mediante el formulario disponible en [insertar enlace]. En caso de que Multi X deniegue su solicitud o no responda dentro del plazo legal, Usted tendrá derecho a reclamar ante la autoridad competente: los Tribunales Ordinarios de Justicia (bajo el régimen actual) o la Agencia de Protección de Datos Personales (bajo el nuevo régimen).
Si Usted tiene dudas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) o al equipo de privacidad a través de los siguientes canales oficiales:
Para cursar su solicitud de manera segura y proteger su información frente a terceros no autorizados, el requerimiento deberá cumplir con los siguientes estándares mínimos:
Se requerirán antecedentes adicionales en los siguientes casos:
Multi X acusará recibo de su solicitud y la procesará dentro de los plazos legales vigentes (actualmente 2 días hábiles según Ley N° 19.628; y 30 días corridos una vez entre en vigencia la Ley N° 21.719). En caso de denegación, se le informarán fundadamente las razones y su derecho a reclamar ante la autoridad competente.
La presente Política de Protección de Datos Personales y Privacidad se encuentra vigente a partir del mes febrero de 2026.
Multi X S.A. podrá modificar esta Política, la cual será vinculante para Usted solo en el evento de que acepte expresamente dicha modificación. Multi X S.A. informará de dicho cambio en su Sitio o mediante el correo electrónico que registró en alguno de los formularios, según se estime más adecuado por la Compañía.
La interpretación y aplicación de esta Política se somete a la legislación chilena.
Ante cualquier dificultad que se suscite a raíz de esta Política respecto de la existencia, validez, exigibilidad, resolución, término, interpretación, aplicación, cumplimiento o suscripción de la misma o por cualquier otra razón relacionada con ella, tanto Multi X S.A. como el titular de los datos se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile que sean competentes.
